Masalah pada Docket

Beberapa kendala mungkin terjadi saat mencetak struk dikarenakan berbagai faktor diantaranya adalah masalah perangkat/hardware, issues pada klikit atau sesederhana ketidaksesuaian pengaturan pada perangkat. 

Jangan khawatir! Anda dapat mempelajari lebih lanjut terkait kendala yang dialami dan cara memperbaikinya

1. Detail Order Kosong, dapat terjadi akibat ada perbedaan data menu yang ada pada aplikasi merchant (Grabfood, Gofood, dan aggregator lain) dengan yang ada pada klikit.
   
1. Perbedaan data ini dapat disebabkan oleh adanya mengeditan menu maupun OOS di luar klikit.
2. Apabila Anda mengalami hal ini, silakan mengikuti langkah yang ada di sini 

1. Harga Tidak Muncul, umumnya terjadi karena adanya ketidaksesuaian pengaturan printer dengan ukuran kertas atau printer yang digunakan 
   
1. Pastikan kembali pengaturan printer sesuai dengan ukuran kertas yang digunakan, seperti contoh berikut:
   
   
2. Anda juga dapat mengatur ukuran font yang dapat mempengaruhi hasil cetak

1. Printer Mencetak Random Karakter, hal ini umumnya terjadi karena kondisi printer belum siap digunakan atau terlalu lama digunakan
   
1. Anda dapat melakukan troubleshoot printer dengan cara merestart printer, atau menonaktifkannya untuk beberapa saat (2-5 menit). 
   
2. Setelah itu, sambungkan kembali printer dengan mengikuti cara pada artikel:  Bagaimana Cara Mengatur Perangkat & Printer Saya?

Butuh Bantuan? Hubungi kami melalui Live Chat

Ketuk tombol "Live Chat" di sudut kanan bawah layar Anda

• Related Articles

• Masalah Umum - Dasbor Pesanan

  Detail Order Kosong Pesanan dapat masuk dengan detail item yang kosong dikarenakan adanya kendala pada integrasi dengan aggregator (GrabFood/GoFood). Apabila hal ini terjadi, untuk mengetahui item apa yang perlu disiapkan, silakan periksa akun ...

• Bagaimana Cara Menghubungkan Device/HP dengan Printer?

  Customer yang telah memberi produk Anda, pasti membutuhkan struk pembelian yang dapat digunakan sebagai alat bukti yang sah di transaksi mereka. Agar kegiatan operasional di toko dapat berjalan lebih optimal, klikit memiliki dua fitur pada pengaturan ...

• Bagaimana Cara Menangani Masalah Teknis Pada Aplikasi klikit Cloud Mobile?

  Terkadang, gangguan bisa terjadi! Berikut ini cara untuk memperbaiki platform perusahaan Anda Jika perangkat Anda membutuhkan penanganan gangguan, silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini: Buka menu ‘Pengaturan’ di perangkat Anda. Pilih opsi ...

• Apa itu Dasbor Pesanan?

  Dasbor Pesanan klikit berfungsi sebagai pusat pengelolaan dan melihat semua detail pengiriman pesanan Anda. Dari halaman ini, Anda dapat dengan mudah mengakses dan mengontrol pesanan yang sedang berlangsung atau pesanan yang telah selesai berdasarkan ...

• Z-Reports

  Apa itu Z-Reports? Z-Reports adalah ringkasan transaksi Anda pada satu hari untuk tanggal yang dipilih. Hanya akun dengan peran manajer cabang yang dapat melihat dan mencetak laporan ini. Anda dapat melihat dan mencetak laporan hingga 365 hari ...