Pengiriman klikit Webshop - Kemitraan GrabExpress

klikit dapat menghubungkan Anda dengan jaringan pengemudi GrabExpress yang luas!

klikit Webshop tidak hanya membantu membuka channel penjualan baru, tetapi juga memungkinkan pengiriman yang lancar ke pelanggan Anda. klikit telah terintegrasi dengan GrabExpress untuk memastikan Anda dapat melayani pesanan online yang ada tanpa perlu membayar komisi yang bersifat wajib. Hal ini dapat dilakukan tanpa biaya berlangganan dan biaya pendaftaran.

Bagaimana cara mengatur pengiriman pada Webshop saya?

Hubungi tim Support klikit melalui aplikasi klikit (Akun -> Hubungi Support/Bantuan) atau email kami di help@klikit.io

Bagaimana cara pelanggan saya memesan pengiriman?

Hal yang perlu dilakukan pelanggan Anda adalah memilih 'Pengiriman' sebagai metode pengiriman yang diinginkan. Setelahnya, pelanggan akan diminta untuk memberikan informasi pengiriman yang akan dibagikan kepada driver/kurir pengiriman!

Berapa biaya pengiriman dan siapa yang menanggungnya?

Biaya pengiriman ditentukan oleh GrabExpress dan bervariasi tergantung pada faktor-faktor seperti ketersediaan driver dan kondisi cuaca. Biaya tersebut ditanggung oleh pelanggan Anda.

Apakah pelanggan dapat membatalkan pesanannya?

Pelanggan hanya dapat membatalkan pesanan mereka melalui sistem klikit jika pesanan tersebut belum diterima oleh restoran Anda. Jika restoran Anda telah menerima pesanan tersebut, pelanggan perlu menghubungi restoran secara langsung terkait pembatalan pesanan.

Apa yang terjadi jika pelanggan menelepon untuk membatalkan pesanan?

Anda tidak dapat membatalkan pengiriman GrabExpress melalui klikit saat ini. Anda perlu menghubungi driver sebelum mereka datang atau menelepon GrabExpress jika pengemudi tidak merespon.

Jika saya menerima pesanan untuk dikirim, bagaimana cara saya berkoordinasi dengan driver/kurir pengiriman?

Setelah pesanan pengiriman dilakukan, Anda akan melihat tombol "Temukan Pengemudi/Driver" di Dasbor Pesanan. Pencarian driver dapat dilakukan secara manual atau secara otomatis setelah pesanan ditandai 'Diterima' atau 'Siap'. Anda dapat menghubungi kami melalui aplikasi klikit (Akun -> Hubungi Bantuan/Contact Support) atau mengirim email ke help@klikit.io untuk mengonfigurasi pengaturan pengiriman Anda!

Di Dasbor Pesanan akan ditampilkan detail informasi terkait pengiriman setelah driver ditemukan

Apa yang terjadi jika saya tidak dapat menemukan driver/kurir pengiriman?

Pesanan secara otomatis dibatalkan dan konsumen akan mendapatkan pengembalian uang.

Apa yang terjadi jika pengemudi membutuhkan waktu lama untuk mengambil pesanan pelanggan saya?

Kami sarankan Anda menghubungi driver/kurir pengiriman. Informasi terkait kontak driver tersedia di Dasbor Pesanan.

Alasan umum terkait pengantaran membutuhkan waktu lama meliputi banyaknya pesanan yang akan dikirimkan, kondisi cuaca yang tidak dapat diprediksi, atau kemacetan lalu lintas, dan lain sebagainya.

Butuh Bantuan? Hubungi kami melalui Live Chat

Ketuk tombol "Live Chat" di sudut kanan bawah layar Anda

• Related Articles

• klikit Webshop Delivery - Pesanan Dalam Jumlah Besar

  Bagaimana Cara Menangani Pesanan klikit Webshop dalam Jumlah Besar? Untuk memastikan pengiriman yang aman dan efisien, klikit telah membangun fitur untuk secara otomatis memesan, mengalokasikan, dan mengirimkan beberapa pengendara untuk pesanan dalam ...

• klikit Promo

  Apa itu klikit Promo? klikit Promo adalah fitur yang memungkinkan setiap bisnis mengatur promosinya sendiri untuk setiap brand dan cabang bisnisnya. Hal ini dapat diterapkan untuk memesan dari fitur Add-Order dan Webshop. klikit tidak mengontrol ...

• Dasar-dasar Pemesanan - Call Center

  Dasar-dasar Pemesanan - Call Center Pengiriman Pesanan Call Center hanya tersedia untuk Pengguna Web untuk akses Brand Manager atau Pemilik Bisnis. Dengan menggunakan klikit, Call Center Anda dapat mengumpulkan pesanan melalui telepon dan ...

• Dasar-Dasar Menambahkan Pesanan (Offline)

  Dasar-Dasar Menambahkan Pesanan (Offline) Pesanan online dan offline di satu aplikasi? HANYA di klikit! Disini, Anda bisa input pesanan offline dari satu aplikasi, sosial media, bahkan pesanan dari WhatsApp. Sekarang, saatnya Anda melacak seluruh ...

• Pesanan Mix & Match

  Harap diperhatikan - Pesanan Mix & Match mencakup item dari beberapa Brand- pastikan tim Anda memeriksa Dasbor Pesanan dan Docket. Apa itu Pesanan Mix & Match? Pesanan Mix & Match merupakan fitur baru yang tersedia di agregator dan Webshop. Fungsi ...